在深中通道贯通、大湾区一体化加速推进的背景下，中山火炬开发区颐康老年服务中心（以下简称“颐康中心”）迎来“广东院舍照顾服务计划”（以下简称“院舍计划”）正式实施一周年养老中心 。自2024年11月1日成为中山首家入选该计划的认可服务机构以来，颐康中心以“粤港一家亲”为核心理念，为香港长者提供无缝衔接的养老服务，累计为逾百名跨境长者提供咨询服务，实现“零投诉、高满意”的里程碑。
中山火炬开发区颐康老年服务中心为香港长者提供无缝衔接的养老服务养老中心 。 通讯员 供图
便利举措升级：医养融合与跨境服务一体化
2024年10月22日，香港社会福利署正式公布颐康中心纳入《广东院舍照顾服务计划》，标志着中山养老服务业首次融入香港跨境养老体系养老中心 。短短一个月内，颐康中心于2024年11月1日启动服务，并于12月12日迎来首位香港长者入住，开启粤港养老新纪元。这一入选不仅凸显中心在专业资质和服务标准上的卓越表现，更成为大湾区“一小时生活圈”的生动实践。数据显示，一年来，颐康中心已接待香港长者咨询超250人次，成功帮助40余名香港长者在此安家，社会反响热烈。
颐康中心精心打造了一个全方位服务网络养老中心 。 通讯员 供图
围绕香港长者的生活需求，颐康中心精心打造了一个全方位服务网络，让跨境养老更安心、更舒心养老中心 。在健康保障上，与附近的三级医院建立了“绿色通道”，急诊5分钟内即可响应，且步行5分钟即达；每周的专人陪诊服务，更时刻守护着每一位长者的健康。在跨境安居上，我们的专项小组提供从居住证、社保到医保全覆盖的一站式办理，扫清行政障碍。这一切努力，共同回应了大湾区的政策号召，正将“跨境养老”的蓝图，转化为长者可以安享的晚年现实。
专项提升与环境优化：文化归属与生态康复
为打造“家在香港”的沉浸式体验，颐康中心专项升级了七楼“院舍计划专区”，全面构建以港式文化为核心的服务场景养老中心 。服务团队全员精通粤语，日常护理融入晨间饮早茶等港式习惯，文娱活动则设置麻将、粤剧鉴赏等特色项目，深度还原香港生活方式；楼道公共区域采用繁体字进行信息公示，并搭配怀旧音乐墙、老照片墙等港风装饰，有效唤醒长者的文化记忆。
颐康中心设有园艺疗愈区、步道康复区等多视角互动空间养老中心 。 通讯员 供图
在设施方面，专区创新建设了无障碍立体连廊及300平方米空中花园，设有园艺疗愈区、步道康复区等多视角互动空间，长者可在自然环境中进行个性化康复训练养老中心 。该区域日均使用率达到95%，被广泛誉为“公园里的养老院”。根据周年回访统计，88%的长者表示“环境舒适度提升显著”，整体心理健康指数平均上升25%。
家属与长者心声：情感纽带与生活品质跃升
深中通道于2024年6月正式通车，为跨境养老计划注入新动力养老中心 。据家属反馈，如今自驾探访仅需1小时，通勤时间已与香港本地养老院基本持平。探访便利性提升后，家属到访率增长60%。中心定期举办家宴，供应石岐乳鸽、脆肉鲩等中山特色菜肴，有效促进了亲情互动。长者的亲述也印证了服务成效：83岁的胥叔叔（化名）入住后赞叹“房间宽敞独立，能看翡翠台、饮早茶，医护人员24小时值班，耐心又细心，心情大悦！”类似积极反馈在受访者中占比超过95%，凸显出中心在语言无代沟、生活舒适度与情感支持方面的综合优势。
颐康中心老年活动丰富养老中心 。 通讯员 供图
在颐康中心周年庆与重阳节之际，爱心组织举办了主题慰问活动，专为香港长者设计养老中心 。活动亮点包括：捐赠艾草锤和文娱设备，丰富长者日常生活；志愿者表演经典港乐武术如《男儿当自强》，全程粤语互动，亲切问候，唤起长者美好回忆；志愿者深入交流关心身心健康。长者反馈如陈阿姨感慨“表演勾起TVB回忆，倍感温暖”。活动生动诠释“港式养老”理念，深化粤港情感纽带，呼应大湾区融合政策。
展望2026年，颐康中心将持续扩大服务规模，计划新增130张养老床位，以更好满足港籍及大湾区长者日益增长的入住需求；同时强化跨境运输保障，增设无障碍专车服务，便利家属探访与长者出行；在医疗方面，将深化区域合作，积极协助推动医保跨境结算系统的完善与落地；此外，中心还将通过多渠道矩阵宣传，进一步提升品牌知名度，吸引更多家庭信赖与选择养老中心 。中心负责人表示：“我们将持续优化‘港式养老’服务生态，致力将颐康中心打造为长者的幸福港湾，助力大湾区养老事业实现更高质量发展。”
撰文：杨慧荣